Suscripción, facturación y reembolsos

Lo que pagas

El precio del plan que elegiste, hoy, y ese mismo precio en cada renovación hasta que canceles. No hay una prueba que se te olvide ni una fecha acercándose.

• 12 months — $129 cada 12 meses.
• 3 months — $49 cada 3 meses.
• Monthly — $19 cada mes.

No vendemos un primer periodo barato que después sube sin avisar. Si pagaste $129 por tus primeros doce meses, tus siguientes doce meses son $129. Un descuento de lanzamiento, si hay uno cuando te unes, se aplica solo a ese primer periodo, y la página donde pagas te muestra al lado la cifra de renovación antes de cobrarte.

Para comparar: la alternativa más cercana de esta categoría vende un primer periodo con descuento y después renueva a $239.96 al año. Esa diferencia es toda la razón por la que esta página es de una sola página.

Sin prueba gratis, y por qué eso te conviene más

No hacemos prueba gratis, porque una prueba gratis le pide a una persona agotada que se acuerde de cancelar antes de una fecha que no anotó. Así es como esta categoría genera sus quejas, y el cargo que la gente describe como “sorpresa” casi siempre es el final de una prueba.

Así que se te cobra hoy y tienes 30 días para cambiar de opinión — después de usarlo, no antes. Nada que recordar, ninguna fecha, y el dinero vuelve si lo pides.

Podemos enviarte mensajes de cuenta y de servicio, incluidos los avisos que exige la ley, y mensajes de marketing, de los que puedes darte de baja cuando corresponda. La fecha de tu próximo cobro y su importe están en tu cuenta en todo momento, junto al botón que lo detiene.

Cancelando

Un toque, desde tu cuenta, a cualquier hora, sin hablar con nadie y sin dar razones. Surte efecto de inmediato y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

No tienes que escribirnos para cancelar, y nunca te lo vamos a pedir. Si lo prefieres, las instrucciones están en la página de cancelación y son las mismas instrucciones.

Reembolsos

Dentro de los 30 días posteriores a un cobro, pídelo y te lo devolvemos. Sin motivos, sin pruebas, y no hace falta que lo hayas usado. Esta es la garantía que reemplaza a la prueba gratis, y es más fuerte: primero usas todo. Escribe a hello@sayyay.app o usa el botón en tu cuenta.

Después de 30 días igual lo revisamos, y en la práctica casi siempre decimos que sí. No nos vamos a quedar con el dinero de una familia que no está usando esto.

Qué pasa con las cosas de tu peque si cancelas

El plan que armamos sigue siendo tuyo. Lo que un niño ha hecho en la app vive en el dispositivo, y borrar tu cuenta borra de nuestro lado lo que tenemos guardado — mira privacidad de los niños para la lista completa, que es más corta de lo que esperarías.

Cambios de precio

El precio con el que empiezas es el precio en cada renovación. Si alguna vez cambiamos lo que cuesta un plan, cambia solo para clientes nuevos. Una subida de precio que descubres en el extracto del banco no es algo que vayamos a hacer.

A quién le compras

Marketsights, que opera como Say Yay. Los pagos los procesa Stripe; nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.